Erste Hilfe

Es ist zu einem Datenverlust gekommen. Wie reagieren Sie jetzt richtig?

1. Installieren Sie auf keinen Fall nachträglich eine Datenrettungssoftware. Dies könnte die Datenrettung erschweren oder sogar unmöglich machen. Auf den Einsatz von Diagnoseprogrammen wie verzichten.
2. Schalten Sie das Gerät ab, und trennen Sie es von der Stromversorgung. Je länger das Speichermedium jetzt noch in Betrieb bleibt, desto kritischer könnte die Situation werden.
3. Notieren Sie sich alle wichtigen Verzeichnisse und Dateien, die Ihnen auffallen, welche Sie vermissen.
4. Kontaktieren Sie uns

Falls wir unter uns alles geklärt haben, kommt es zu den weiteren Schritten!!!

5. Senden Sie uns das Speichermedium sicher verpackt und deutlich als zerbrechlich gekennzeichnet zu.
6. Erwarten Sie unser Diagnoseergebnis.
7. Sie erhalten von uns eine Liste mit allen wiederherstellbaren Verzeichnissen und Dateien sowie ein Datenrettungsangebot zum Festpreis.
8. Jetzt haben Sie Gelegenheit, unser Angebot zu prüfen. Wir beginnen mit der Datenrettung sobald Ihr Einverständnis vorliegt.
9. Wir senden Ihnen die geretteten Daten zu.